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如何退票?

①網上退票:如您尚未取出紙質車票,并且距離發車時間超過30分鐘,可直接在網上退票。

②車站退票:如您已經取出紙質車票,或者距離發車時間不足30分鐘,必須去火車站退票。

(代售點不能辦理車票退票改簽)

退票手續費計算:

距離發車時間>15天,不收取手續費;

距離發車時間<15天,但超過48小時,收取票面價5%的手續費;

距離發車時間48~24小時,收取票面價10%的手續費;

距離發車時間不足24小時,收取票面價20%的手續費。

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